Добре дошли в нашия магазин!
BG
BGN
  • EUR
  • BGN
0886 700 129
Филтри

Продукти

Условия за връщане

 

 

Можете да върнете стоките, закупени от ИТЕМА-ПГ, в рамките на 14 календарни дни. За да върнете стока трябва да сте запознати със следните условия:

 

Пазете оригиналната кутия и окомплектовка на продукта. Пазете всички кутии, найлончета, книжки, стиропори, предпазни фолиа. Продуктът може да се тества, но трябва да бъде върнат в безупречен вид и състояние – без драскотини, следи от удари, отпечатъци от пръсти или замърсявания. Също толкова прилежен, колкото е бил при получаването му.

 

Оригиналната опаковка на продукта, заедно с всички книжки, документи + тези за собственост, трябва да са здрави, ненадраскани или повредени.

 

При връщане на няколко броя идентични продукти се позволява връщане само на 1 разопакован. Другите ще бъдат приети, само и единствено, ако са с пълната си, ненарушена по какъвто и да е начин, опаковка.

 

Транспортните разходи по връщането на стоката се поемат от Вас.

 

Стоки, които не подлежат на връщане:

 

  • Слушалки, които се поставят непосредствено в ухото (тип: тапи) с нарушена цялост на опаковката;
  • Печатащи устройства (принтери, мултифункционални устройства и копирни машини), чиито консумативи са били разопаковани;
  • Заплатени суми, за вече използвани услуги – ремонт, инсталация на софтуер, допълнителни гаранции, застраховки;
  • Разходи по транспорта. При връщане на продукта, разходите за трансфера се поемат изцяло от Вас.;
  • Стоки с нарушена оригинална опаковка – скъсани документи, скъсан кашон, скъсан, задраскан и/или изтрит сериен номер, гаранционна лепенка.
  • Стока с видими следи от употреба – удари, замърсявания, драскотини по корпуса, екрана, клавиатурата, зарядни устройства и други компоненти на устройството.;
  • Игри, компютърни програми и други видове софтуер, предлагащи се на информационен носител ( CD, DVD, кодове за активация и други).
  • Консумативи и аксесоари (батерии, тонери, копирни хартии, кабели  и др), чиито опаковки са били разпечатани;
  • Компютри и/или лаптопи с изтрити и/или променени, предварително качени, софтуерни програми и/или операционни системи.

 

Процедури след връщането на продукта:

 

След като получим върнатата стока, следва щателна проверка на съдържанието, вътрешният и външен вид на изделието. С цел да се избегнат случаи на злоупотреба, върнатата техника ще бъде прегледана и тествана в инженерния ни сервиз. Официалната замяна ще бъде осъществена, ако не се установят щети. Отговор, дали стоката отговаря на условията за връщане, ще получите до 3 работни дни, след изпращане на заявлението. При положителен отговор от наша страна, можете да замените стоката или да си получите парите в рамките на 14 календарни дни.

 

При желание да върнете стока, закупена от нас, моля попълнете следния формуляр: http://shop.itema-pg.com/form/2/reklamatsii.html

 

Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация, можете да се свържете с нас тел: 0886 700 129

 

 

 

 

 

Върни До Горе